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行业动态

提升“中国制造” 还须“服务”给力
[2014/7/3 16:15:48]

??? 中国是全球第一制造业大国,且中国制造业的发展已到了向制造服务业延伸发展的阶段。目前,对中国的制造业巨头来说,要缩小与国际竞争对手的差距,就要有意识地从制造业向现代制造服务业转型。
 
《经济日报》近日将连续报道国内外制造服务业的典型案例和经验,敬请读者关注。
目前,中国制造业产值占全球制造业总值的19.9%,成为全球第一制造业大国。但从制造业水平来看,中国还需要加大力度改造升级。一批长期从事制造业相关领域研究的专家学者呼吁,要破解发展困局,不仅要在“制造”上花力气,还要在“服务”上动脑筋,服务将助力中国制造业转型升级。
  “在人们的传统概念中,制造业和服务业是相互独立的。但随着经济的不断发展,现代制造业已不再是传统的制造业,现代服务业也不再是传统的服务业。制造业和服务业间正在越来越多地互动,两者正变得越来越呈现出相互依存、相互影响、相互支撑的关系。”中国工程院院士汪应洛教授先容说,“服务逐渐渗透到生产环节的各个领域,制造业日益变得‘服务密集’,任何制造产品的生产都会融入越来越多的服务作为中间投入要素,制造已向服务化发展。”
  西安交大的孙林岩教授认为,服务型制造摆脱了传统制造的低技术含量、低附加值的形象,使其具有和以往各类制造方式显着不同的特点:在价值实现上,强调由传统的产品制造为核心,向提供具有丰富服务内涵的产品和依托产品的服务转变,直至为顾客提供整体解决方案;在作业方式上,由以产品为核心转向以人为中心,强调客户、作业者的认知和常识融合,通过有效挖掘服务制造链上的需求,实现个性化生产和服务;在组织模式上,主动参与到服务型制造网络的协作活动中;在运作模式上,强调主动性服务,主动将顾客引入产品制造、应用服务过程,主动发现顾客需求,展开针对性服务。
  制造服务业不是制造业的简单延伸,而是制造业的发展,其发展趋势是制造服务业的产业化。安邦智库提出,从制造业向制造服务业发展是产业规律,制造业的发展也遵从“微笑曲线”定律——制造业的高价值部分在产业链条的两头:前端是研发、设计和创新,后端是制造服务,中间的制造部分增值越来越低。数百年来,以产品为中心的制造业正在向服务增值延伸,制造业的结构也从以产品为中心迈向以提供产品和增值服务为中心,这是制造业的历史性发展和进步。
  根据安邦智库提供的跨国制造企业案例,罗尔斯·罗伊斯永利棋牌官方下载是全球最大的航空发动机制造商。作为波音、空客等飞机制造企业的供货商,罗尔斯·罗伊斯永利棋牌官方下载并不直接向它们出售发动机,而是以“租用服务时间”的形式出售,并承诺在对方的租用时间段内,承担一切保养、维修和服务。近年来,罗尔斯·罗伊斯永利棋牌官方下载又改变运营模式,扩展发动机维护、发动机租赁和发动机数据分析管理等服务,通过服务合同绑定用户,增加了服务型收入。2007年,其服务收入达到永利棋牌官方下载总收入的53.7%。
  武汉理工大学SMC气动技术中心副主任胥军指出,近年来,定制化生产日益成为服务制造业的典型方式之一。美国爱默生工程永利棋牌官方下载、西格玛电气永利棋牌官方下载等大型跨国永利棋牌官方下载的产业目录中,有8000多种产品,并且能以100件的最小批量进行生产,以满足客户对产品定制的要求。要实施这样的生产制造方式,就需要采用服务型制造业模式,建立海外制造基地或业务流程外包,以降低成本、提升价值链、增强产业竞争力。因此,制造服务业的一个重要模式是业务流程外包。
  制造服务业的能量到底有多大?中国工程院院士卢秉恒做过一个统计,全球500强企业共涉足51个行业,其中28个属于服务业。从数量上来看,有56%的永利棋牌官方下载在从事服务业,更有两成的跨国制造业企业的服务收入超过总收入的50%。据了解,在发达国家普遍存在两个“70%现象”,即服务业增加值占GDP比重的70%,制造服务业占整个服务业比重的70%。
  而在我国,服务业增加值占GDP比重和制造服务业在服务业中所占比例均不高。根据中国社科院财政与贸易经济研究所研究员裴长洪估算,目前我国金融与保险、信息传输、计算机服务和App、科学研究和技术服务等新兴服务业只占服务业总增加值的20%左右。如果不迎头赶上,中国将在新一轮产业竞争中处于劣势。
  对中国的制造业巨头来说,要缩小与国际竞争对手的差距,从制造业向现代制造服务业转型是根本途径。要实现这种转型,涉及产业链延伸、业务结构调整、人员队伍调整、资源配置调整、技术重心调整、管理模式调整、强化标准管理等多个方面的复杂系统转型。中国制造业企业需要有意识地参与到这个进程中来,主动完成转型和升级。

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